در صورت عدم تطابق محصول با اطلاعات مندرج در سایت و یا وجود ایراد در محصول با ارائه مستندات توسط خریدار،زرمزه خود را موظف به تعویض محصول یا عودت وجه می‌داند. برای اطلاعات بیشتر در این مورد با دایرکت زرمزه در تماس باشید

پس از نهایی کردن سفارش و پرداخت، امکان تغییر سفارش وجود ندارد. در صورت نیاز به اضافه کردن محصول لطفا سفارش جدید ثبت کنید.

در صورت قصور شرکت پست در تحویل به موقع بسته به خریدار، مسئولیت متوجه مجموعه زرمزه نخواهد بود.

پیگیری مرسوله پستی بعد از ارسال بر عهده خریدار است.

در صورت برگشت خوردن بسته به فروشگاه، هزینه‌ی ارسال مجدد از خریدار دریافت می‌گردد.